葉蓁蓁:通過網絡走好新時代黨的群眾路線

2022-07-06 10:30 來源:中國網信雜志

  習近平總書記指出:“領導干部要學網、懂網、用網,了解群眾所思所愿,收集好想法好建議,積極回應網民關切?!备骷夘I導干部深入貫徹落實習近平總書記重要講話精神,積極通過人民網“領導留言板”等網上群眾工作平臺了解群眾訴求、回應百姓關切,通過網絡走好群眾路線。

  傾聽人民呼聲,匯聚人民智慧。作為人民日報專門為中央部委和地方各級黨委政府主要負責同志搭建的網上群眾工作平臺,人民網“領導留言板”從創設至今,持續發揮上連黨心、下接民心的橋梁紐帶作用,成為各級領導干部聽取民意、集中民智、回應關切、推動工作的有力抓手。截至2022年4月,已有近300萬件群眾留言通過平臺獲得回復辦理。

  解民憂,辦好千家萬戶急難愁盼 

  2020年12月,云南山區的一位母親在“領導留言板”留言反映孩子就讀的小學建設遇到困難,孩子們長期在簡易板房上學,環境差且有安全隱患。當地接到群眾留言后,立即調查停工原因,經多方溝通協調,及時推進小學建設復工。2021年秋季,留言群眾的孩子和400多名同學一起搬進了新教學樓。

  想群眾之所想,急群眾之所急,解群眾之所難?!邦I導留言板”上的群眾留言覆蓋了城建、教育、就業、醫療、三農等方方面面的問題。一條條留言,看似是“芝麻小事”,背后卻是關系人民群眾切身利益的“頭等大事”。群眾一次次按下“提交”鍵,“領導留言板”一次次將這些急難愁盼送到領導干部“案頭”。隨著一次次的核查辦理,一個個農產品滯銷、欠薪欠款、環境污染等難題得到及時解決。

  行程卡莫名帶星、小區封控外出就醫購藥難、居家隔離無法異地參加考試、道路封控農副產品滯銷……疫情防控特殊時期,各地群眾遇到許多一時無法解決的問題。人民網依托 “領導留言板”開通的“人民網戰疫求助與建議通道”,自2020年疫情初期投入運轉以來,持續發揮為民解憂排難、助力疫情防控的作用。

  匯民智,生動實踐全過程人民民主 

  “自己的想法直通中南海是什么感覺?”

  “很激動!這是開門問計的過程,更是發揚民主的過程?!边@個回答,來自“領導留言板”的“老用戶”——內蒙古基層干部李電波。

  2020年8月,“十四五”規劃編制工作指定人民網等平臺開展網上意見征求活動。李電波通過“領導留言板”提出的“互助性養老”建議被寫入黨的十九屆五中全會文件。

  人民群眾身處生產生活的第一線,對民生短板的體會最深刻,對政策落地見效的感受最真切,對社會治理的優化也最有發言權?!邦I導留言板”連續多年在地方兩會及全國兩會期間開展“我給兩會捎句話”系列建言征集活動,一些精準建言也轉化成各級政府工作的具體舉措。例如,黑龍江佳木斯市民朱女士“關注中小學生身體發育快,課桌小影響孩子健康”的建議,被寫入2021年黑龍江省政府工作報告。

  2022年3月,人民網依托“領導留言板”制作的新欄目《人民建議》正式上線;4月“領導留言板”受權開展“我為黨的二十大建言獻策”,面向社會各界長期開展建言征集,讓人民群眾的“金點子”轉化為服務經濟社會發展的“金鑰匙”,生動實踐全過程人民民主的廣泛性、真實性。

  2022年4月15日起,黨的二十大相關網絡征求意見工作正式啟動。圖為人民網網上群眾工作部編輯正在探討“領導留言板”上的征集專欄。 

  建機制,走好新時代黨的群眾路線 

  “感謝‘領導留言板’,欠薪問題已妥善解決?!?/font>

  “留言反映的健康碼問題已解決,感謝領導及工作人員,謝謝你們為防疫工作的默默付出?!?/font>

  ……

  在“領導留言板”上,回復并不是“留言”的結束。各地辦理后,群眾還能點評,標準從“五顆心”很滿意到“一顆心”很不滿意。細致解決辦實事,群眾給好評;推諉敷衍不作為,群眾就會給差評?!邦I導留言板”這項群眾點評與討論機制的設立,也有效促進各級改進工作作風,切實走好新時代黨的群眾路線。

  目前,全國31個省區市全部出臺制度辦法,將做好人民網網上群眾工作納入績效考核,所有地市以及99.2%的縣已開展“領導留言板”留言辦理工作?!吧狭粞园逭胰罕娨庖姟币殉蔀楦骷夘I導干部的一種習慣。

  走好新時代黨的群眾路線,人民網“領導留言板”是參與者,也是見證者。新征程上,“領導留言板”將始終堅定人民立場,進一步夯實平臺基礎,拓寬民意通道,加強數智賦能,引領網上群眾路線走深走實,助力各級領導干部通過網絡走好新時代黨的群眾路線,常態化辦好“千家萬戶的事”。(作者:葉蓁蓁 人民網黨委書記、董事長、總裁)

(責任編輯:秘書處)
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